Просування автосервісу (СТО) в інтернете (SMM-SEO-PPC)
Комплексний інтернет-маркетинг (SMM, SEO, PPC) для автосервісу (СТО) БОШ АВТОСЕРВІС
Бош Авто Сервіс Ньютон — це перший професіональний авторизований BOSCH-авто сервіс в м.Черкаси. Автосервіс є мультибрендовим та являє собою ідеальне рішення для післягарантійних авто.
Даний автосервіс обслуговує і ремонтує авто різних марок, таких як Mercedes, Audi, Renault, Volkswagen, Kia, Hyundai, Citroen, Fiat, Iveco, BMW, Volvo, Land Rover, Alfa Romeo, Lancia, Peugeot, Opel, Chevrolet, Skoda, Saab, Ford, Mazda, Honda, Subaru та інші.
Технічна база Бош Авто Сервіс Ньютон – це високоякісне і точне обладнання виробництва компанії Robert Bosch GmbH.
В Бош Авто Сервіс Ньютон працюють кваліфіковані фахівці з
багаторічним досвідом роботи з авто,а ще наш авто сервіс надає офіційну гарантію на запасні частини та проведені роботи.
Висока якість обслуговування підтримується завдяки чіткому корпоративному управлінні, а також спеціально створеному на базі компанії підрозділі який контролює якість обслуговування та послуг.
Основні задачі, які перед нами ставились
Використовучуюси інструменти інтернет-реклами (контекстная, таргетингова, відео реклами, а також SEO просування сайту) – збільшити кількість нових клієнтів на Автосервісі, а також, за допомогою акційних пропозицій, які будуть ретрасдюватися через соц.мережі – збільшити кількість контактів з клієнтів, де кожен контакт монетизувався б і мав би чітко виражені фінасові показники.
ЗАВДАННЯ
- Створити з нуля простий, недорогий, але функціональний сайт.
- Створити, наповнити і вести сторінки в соц.мережах.
- Налаштувати рекламу в Google (контекстна, банерна, відео реклама).
- Почати прокачувати сайт в пошуковій індексації (SEO оптимізація)
- Налаштувати і оптимізувати таргетингову рекламу в соц.мережах Facebook та Instagram.
- Зняти рекламні відео ролики. Запустити їх в рекламну ротацію на YouTube
ЯКЩО У ВАС НЕМАЄ ЧАСУ ЧИТАТИ ВЕСЬ ЛОНГРІД, ТО НИЖЧЕ ВИ ПОБАЧИТЕ СПИСОК ОТРИМАНИХ РЕЗУЛЬТАТІВ:
ОТРИМАНІ РЕЗУЛЬТАТИ:
- Створений і наповнений з нуля інформативно-функціональний сайт;
- Створена і наповнена сторінка в Facebook;
- Прокачана репрезентація компанії;
- Прокачане позиціювання компанії, яке базоване на генерації якісного графічного контенту;
- Розроблені графічні банери, заточені під конкретну послугу, які використовувалися, як в таргетингованій рекламі, так і в банерній рекламі Google;
- Зняті і змонтовані репрезентативні, якісні відео ролики. Які використовувалися в відео рекламі на Youtube;
- Налаштована та якісно оптимізована контекстна реклама в Google;
- Налаштована та запущена періодична таргетингова реклама, де кожна нова рекламна компанія заточена під конкретну послугу і унікальну торгову пропозицію;
- Проведена якісна робота, щодо введення сайту в базову індексацію по ключовим фразам. Проведена базова робота по SEO-оптимізації сайту;
- Створені і реалізовані десятки рекламних компаній в соц.мережах.
- Виконана головна функція в активностях в соц.мережах – створений реальний інструмент залучення потенціальних клієнтів на Автосервіс. Створений алгоритм монетизації їх звернень, шляхом записів на СТО.
- Завдяки підключеним онлайн і оффлайн маркетинговим активностям, створений потік клієнтів на Автосервіс. Черга на більше ніж на 12 підйомників була 3 тижні. Раніше нові клієнти не могли записатися і приїхати.
- За весь час роботи із даним Автосервісом (а це термін з 2015 до 2022 року), на сайт різними інструментами було залучено більше 40 000 користувачів.
- Через сайт було зафіксовано більше 28 000 телефонних дзвінків, в період з 2015 по 2022 роки.
- За даними аналітики – кожен 4 користувач, який попадав на сайт – телефонував за номером, який вказаний на сайті.
крок 1
прокачка репрезентації автосервісу
Власник Автосервісу придбав 12 нових підйомників для легкових авто і декілька підйомників для бусів. А це означала, що нам за короткий час потрібно збільшити приток нових клієнтів, щоб завантажити мастрів роботою і не було простою.
Тому, перше, що ми почали робити – це прокачувати позиціювання і репрезентацію автосервісу. Сюди входило:
– генерація унікального і якісного фото і відео контенту (майстрів за роботою, в загальному автосервісу).
– генерація креативів і банерів для розміщення їх, як на інтернет-елементах компанії (сторінки в соц.мережах, на сайті компанії), так і для рекламних банерів та відео.
Основна задача була – продемонструвати рівень усервісу, його закриту частину, яку традиційно клієнт не бачив. Таким чином. зробивши компанію відкритою, та прозорою. А це прмим чином впливає на першочергове враження і відчуття довіри до компанії.
До речі, ми зіштовхнулися з доволі сильним супротивом самих керівників і майстрів, яким було незвично, коли їх постійно допитують. а що, а як, а для чого, та ще й знімають на фото і відео. Думаючи, що ми нишпорки, яких підіслав власник, щоб знайти за що їх можна наказати чи оштрафувати. Але потім все кардинально змінилося. Коли майстри і керівники вперше почали бачити свою роботу, себе на рекламних креативах, банерах, відео – у них змінилося відношення до цієї роботи і вони почали навіть цим гордитися.
А пізніше, коли пішли перші клієнти з рекламних активностей – то, навіть, самі клієнти деяким майстрам і керівникам говорили “О, ми вас бачили в рекламі! Ви круті!” Ось так, звичайна робота над генерацією унікального і якісного, живого контенту змінює і атмосферу в колективі і відношення людей до інтернет-маркетингу і маркетингу взагалі.
прокачка репрезентації автосервісу
Після налагодження створення унікального і якісного контенту (кожного тижня наш фотограф приходив на Автосервіс і знімав процес, або цікаві випадки). Ми перейшли до другого кроку – якісне збільшення рівня в репрезентації компанії в рекламних креативах. Для цього ми взяли окремого дизайнера, який кожного дня працював над створенням красивх і інформативних креативів, як взагалі по Автосервісу, атк і по його конкретним послугам, та Акціям. Також, цей спеціаліст монтував відео, яке знімав фотограф.
крок 2
Поєднання реальних фото з вackstage роботою + яскраве оформлення рекламних банерів - дає результат!
Ми чудово в цьому переконалися, коли нам дали завдання розробити креативи і запустити рекламну компанію в соц.мережах, щодо послуги “перетяжки керма”. Коли ми на тестову рекламну компанію виділили всього 800 грн., а отримали замовлень на 12-15 тисяч гривень. І все це буквально за декілька днів рекламної ротації.
крок 3
СТВОРЕННЯ функціонального CАЙТУ
До цього сайт компанії був дуже неприваблим і мав страшний вигляд. Також, він був не функціональний, постійно глючив, бо мав настільки застарілу версію CMS, що навіть сама CMS не могла себе ідентифікувати і вказати яке в неї оновлення. Також сайт практично не індексувався по ключовим запитам. Після тривалих перемовив і переконань, директор і власник автосервісу погодилися змінити сайт на простий, зрозумілий, якійсний, функціональний, недорогий сайт.
Але при його розробці і створенні структури – активну участь приймали ОПРи від Автсервісу, які незавжди мали сучасні і логічні погляди і розуміння, що і для чого, тому, нам прийшлося багато чого прибрати і упростити. І в структурі, і в функціоналі і дизайні. Тому, у нас вийшло те, що ви бачите. Але цей варіант був в рази кращий і корисніший, ніж той, що був раніше.
Сайт мав просту будову, всю необхідну інформацію користувач міг знайти буквально за 2-3 кліка. Також, ми наполягли на тому, щоб був закладений окремий розділ формату “БЛОГ” під назвою “Новини”. Цей блог і розділ – є дуже важливим елементом в подальшому розвитку сайту, в розрізі його індексації в пошуковій видачі. Нижче по тексту ви побачите чому це було так важливо, і який результат це дало потім, коли ми почали качати базову SEOшку для сайта.
створення сторінки автосервісу в facebook
За останні декілька років багато валсників різних бізнесів на кінець зрозуміли, силу і яку вигоду можуть їм дати сторінки в соц.мережах, які активно і якісно вести і наповнювати. З яких запускати ефективні рекламні компанії.
Також ми окремо створили і наповнили вкладку “Магазин” на сторінці, що також плинуло на загальне враження від сторінки і від її інформаційної користі.
Найкраще працює реально живий і якісний контент.
крок 4
крок 5
відео і реклама на youtube
Відео – це той напрямок, який традиційно компанії ігнорують, або роблять контент неякісним, або занадто дорогим і “понтовим”. Тут треба завжди шукати “золоту середину”. Бути відносно скромними, але відповідати за свої слова і твердження. Головне, щоб у оператора були прямі руки, як і в спеціаліста, який потім буде монтувати і склеювати відео.
Також, треба пам’ятати, що занадто довгі ролики ніхто дивитися, окрім самих власників, не буде. Це відео від 7-10 хв і більше. Краще створити декілька різних варіантів, форматів, а також роликів по тривалості. Наприклад, для реклами в соц.мережах – краще робити ролики по 15 секунд, як і для реклами на Youtube. До речі, щоб “зацепити” і втримати користувача – у вас є всього 3 секунди, якщо за ці секунди ви не зацікавили користувача, він прогорне вашу рекламу і піде далі по стрічці новин. А середня тривалість перегляду рекламних роликів на Youtube від 6 до 15 секунд. Це, щоб ви розуміли настільки вам потрібно зжимати вашу пропозицію в відео-формат, щоб вона все-таки дійшла в голову вашому потенційному клієнту.
А це частинка аналітики з рекламного кабінету, де ми запускали відео-рекламу на YouTube. Ви тут можете побачити, що короткий час було створено 39 100 рекламних показів, отримано 13 600 безпосередніх переглядів, і отримано 145 переходів з відео реклами. Є велика вірогідність, що це відео привело декілька десятків нових клієнтів. Кожен клієнт в середньому приніс на Автосервіс 500-800 грн. Якщо все підрахувати, то прибуток був явно більше ніж затрати на рекламну ротацію цього відео. А витрати становили менше 2000 грн.
Якщо поставити на потік такі відео, або просто стабільно крутити одне-два якісних промо-відео, то вони за декілкьа місяців приведуть до вас пару десятків, а то і сотень клієнтів. Головне, щоб якість послуг і рівень кваліфікації майстрів безпсоередньо на Автсервісі задовольняв потреби автовласників і не генерував негативних відгуків і ситуацій.
На базі території, де розсташована компанія і Автосервіс – проводили навіть ралі. Така ідея створила штучно інфо-привід, який ми запустили в рекламу, це дало можливість оригінально прорекламувати послуги Автосервісу безпосреденьо цільовій аудиторії.
Також, відео формат прекрасно підходить для того, щоб продемонструвати якісь конкретні послуги чи переваги. Таким чином ви покажете в черговий раз своє позиціювання, рівень. і що ви піклуєтесь про комфорт і довіру до вас ваших реальних і потенційних клієнтів.
реклама автосервісу в google
Найефективніша реклама для автосервісу – це контекстна реклама в Google. Вона відносно недорога (дивлячись, як її налаштують і як оптимізують) і приносить майже відразу результат, у вигляді дзвінків, та звернень (заявок) через сайт.
крок 6
Завдяки контекстній рекламі ми можемо ефективно відслідковувати, що частіше шукають користувачі (на які саме послуги є більший попит, на які менше). Завдякий цьому рекламному інструменту – ми можемо робити акценти в рекламуванні конкретних послуг. Або збільшувати кількість записів клієнтів на конкретні види робіт по авто.
Можемо відслідковувати які рекламні оголошення працюють краще всього. Постійно вносячи в них корегування – можно добитися максимального результату і конверсії.
Можемо бачити, які конкретні ключові фрази найчастіше дають перехід з рекламного оголошення на сайт Автосервісу. Підбираючі різні комбінації, а також виставляючи адекватний рекламний бюджет – можна зробити так, що кожен 2, хто шукає конкретну послуги у вашому місті, чи навіть обалсті – буде бачити ваше оголошення і вашу рекламу.
таргетингова реклама автосервісу в facebook
Навіть зараз є ласники бізнесу, які доказують, що їх бізнес не підходить під рекламу в соц.мережах. Деякі власники Автосервісу до цих пір так вважають. Мої Кейси і результати спільної роботи по розвитку декількох автосервісів – демонструють протилежне. Навіть, ось цей кейс – це яскравий приклад того, як я декілька місяців переконував директора і власника Автсоервісу, щоб зробити більш-менш якісний сайт і прокачати його по SEO, щоб отримувати цільові переходи з пошукової видачі і конвертувати їх в клієнтів. І за 8 років таких користувачів було 40 000 тисяч, це в місті з населенням в 300 000 чоловік, а кілкьість зафіксованих, підтверджених дзвінків із сайту становить біля 28 000 тисяч. Немає точних даних скількиз із них записалося на СТО, але якщо навіть мінімілізувати конверсію до 20%, то це тисячі нових клієнтів, це сотні тисяч додаткового доходу (якщо не мільйони). І все завдяки грамотному підходу, щодо створення позиціювання і розвитку інтернет-елементів компанії в Інтернеті і в соц.мережах.
Сюди відноситься також і таргетингова реклама. В неї до цих пір не вірять деякі власники бізнесу, але тенденція з кожним роком знижується. Все більше і більше власників розуміють, що це треба робити для розвитку свого бізнесу. І результат буде в любому випадку і фінансові показники перекриватимуть затрати на рекламу.
Це лише невелика частина звернень на сторінку в ФБ від клієнтів, яких ми привели на Автосервіс через тарегтингову рекламу. Їх сотні. І це все коштувало дуже смішні кошти,берчу до уваги загальні місячні затрати на таргетингову рекламу.
Повірте, воно того варте, якщо навіть, з першого місяця не вийде її ефективно оптимізувати. Бо кожен рекламний інструмент потрібно оптимізовувати протягом 1-2 місяців, щоб він давав стабільний .якісний результат.
крок 7
хочете прокачати ваш бізнес?
тоді залиште ваші контакти – і я з Вами зв’яжусь!
Схожі проекти
